Problemes amb Outlook 2010 i Kaspersky vs Gmail

Problemes amb Outlook 2010 i Kaspersky vs Gmail

Un problema que ens ha sorgit a l’oficina avui mateix, tot d’un plegat ens trobem amb aquest error dins la pantalla d’Outlook

sshot-9 Això ens indica que per algun motiu falla la connexió amb el servidor de Google.
Indagant en el possible error i després de comprovar que, com jo sospitava, el servidor del Gmail no s’ha caigut, procedeixo a depurar responsabilitats.
La primera que m’ha vingut al cap és, sens dubte, el nostre antivirus, Kaspersky Antivirus 2013

sshot-8 Aquesta joia de la tecnologia sol ser el causant de la major part dels problemes. Que és el que passa realment? Només Kaspersky ho sap, però el normal es que algun dels seus sistemes de protecció, els bàsics ja que és la versió Anti virus i no la Internet Security o Bussiness, estan motoritzant el port o protocol que usa Gmail, i els intercepta. Normalment això passa amb modificació de noms de carpetes i semblant, ja que mentre escaneja el fitxer el bloqueja als altres usuaris.

Com es soluciona?
Donat que el problema ha sorgit de la nada on prèviament ja estava tant el Gmail com Kaspersky, només em ve al cap que sigui la ultima actualització, ja que m’ha passat a varis ordinadors simultàniament. Per tant obrir tiquet amb Kaspersky per saber on esdevé el problema.

Actualitzaré el que em diguin.

Salutacions!

 

 

%d bloggers like this: